中新网杭州11月1日电 (记者 夏毅 实习生 朱晓霞)昨日上午，一旅客在杭州火车东站去换票的路上，陷入一个开裂的大理石路面，导致多处受伤。1日，针对此事，作为建设方的杭州铁路及东站枢纽建设指挥部方面认为，火车东站的设计和施工都没有问题，主要是管理还未跟上。

据媒体报道，昨天上午10点多，旅客方玲来到杭州火车东站，准备乘坐11点39分去往上海的火车。在去2楼取票的路上，突然地板破裂，左脚陷了进去。随后她被送往附近的117医院进行诊治。方玲描述，当时很多人都走在路上，大理石路看起来很平整，谁都想不到竟藏有这样的危险。

据目击者称，事发地点是在火车东站站外的人行道上。事故发生前刚好有一块大理石的角裂了条缝，而在这块大理石下面的是消防管道井，与地面形成了约70公分的落差，该旅客没注意踩了上去，导致大理石破裂，造成了这起事故。

11月1日，记也就此向相关部门进行了解。杭州铁路及东站枢纽建设指挥部工作人员向记者解释到：“发生事故的地方正好是一个观光台。建设规划中是给人走的地方，机动车是不能上去的，从结构上讲该地段也是不载重的。但是近期我们正好发现，该地段在夜间时期有一些社会车辆跑了上去，尤其是一些大客车本身载重较大，就把路面压坏了。”

据工作人员介绍，实际上该地段路面破裂的问题建设部门已经发现，并正在准备整改当中。但是还未来得及行动便发生了此次事故。由于该地段一共有七八处类似的地方，存在一定的危险，他们已向市政府有关部门和公安部门进行了汇报。

关于事故原因，该工作人员认为，设计和施工本身是通过国家验收的，不存在问题，主要是管理上还有待加强。

他表示，杭州火车东站投入运营至今只有四个月，很多设备设施还处于磨合期。管理没跟上是引发该事故的一个人为因素。一方面，发现路面裂缝后管理方未放置标识进行警示，避免旅客们踏上危险区域。另一方面，也未对该地段做出明确限制车辆的管理，导致车辆误行误停，影响路面承重。

针对事故的后期处理，该工作人员表示，作为建设单位责无旁贷，他们正在不断查余补漏进行整改。(完)